Medierea în conflictele de muncă se aplică în cazul dezacordurilor dintre angajator și angajați, inclusiv în ceea ce privește concedierea, redistribuirea sarcinilor, condițiile de muncă, salariile sau măsurile disciplinare. Procedura permite părților să discute aspectele controversate într-un mediu sigur și neutru, să găsească o soluție acceptabilă pentru ambele părți, să mențină relațiile de muncă și să evite procesele judiciare îndelungate și costisitoare.