Medierea în litigiile civile se aplică în cazul conflictelor dintre persoane fizice sau juridice care apar în domeniul proprietății, al locuințelor, al obligațiilor de plată, al relațiilor familiale și de vecinătate, precum și în cazul altor neînțelegeri de drept civil. Procedura ajută părțile să discute aspectele litigioase, să găsească o soluție reciproc acceptabilă fără procese judiciare îndelungate, să reducă tensiunea emoțională și să mențină relații bune între părțile implicate în conflict.